Privacy Policy

1. Introduzione

CareComfort S.r.l. (di seguito "CareComfort", "noi", "nostro") si impegna a proteggere la privacy dei suoi utenti. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti del nostro sito web e servizi.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento (gestiti tramite sistemi sicuri di terze parti)
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Dati medici sensibili: solo se volontariamente forniti per consigli personalizzati sui prodotti

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i suoi dati personali per:

• Processare e gestire ordini di prodotti
• Fornire assistenza clienti e supporto tecnico
• Inviare comunicazioni di marketing (previo consenso)
• Migliorare i nostri prodotti e servizi
• Rispettare obblighi legali e normativi
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza del servizio

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei suoi dati si basa su:

• Esecuzione contrattuale: per processare ordini e fornire i servizi richiesti
• Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Interessi legittimi: per migliorare i servizi e prevenire frodi
• Obbligo legale: per rispettare normative fiscali e sanitarie

5. Condivisione dei Dati

I suoi dati possono essere condivisi con:

• Corrieri e spedizionieri: per la consegna dei prodotti
• Processori di pagamento: per gestire transazioni finanziarie
• Fornitori di servizi IT: per hosting, manutenzione e sicurezza
• Consulenti legali e fiscali: per consulenze professionali
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

6. Trasferimento Internazionale

I suoi dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE per i servizi di cloud computing e analisi. Garantiamo che tali trasferimenti avvengano con adeguate garanzie di sicurezza e in conformità con il GDPR.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i suoi dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto commerciale, salvo diversi obblighi di legge.

8. I Suoi Diritti

In base al GDPR, lei ha il diritto di:

• Accesso: ottenere informazioni sui trattamenti e copia dei suoi dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Reclamo: presentare reclamo al Garante per la Privacy

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i suoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati e sistemi di backup sicuri.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento e cookie di analisi per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori dettagli, consulti la nostra Cookie Policy.

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato dei nostri servizi costituisce accettazione delle modifiche.

13. Contatti